De Basisprincipes van Tactische Planning

Om strategische doelen om te zetten in tactische acties, worden drie kernprincipes belicht:

1. Creëer een Sterke Visie: Een duidelijke technische visie is essentieel om de architectuur en systemen te standaardiseren, duplicatie te vermijden en technische schuld te minimaliseren. De combinatie van intentionele architectuur (vooruitgedachte structuren) en emergente ontwerpen (flexibele aanpassingen) wordt hierbij aanbevolen.
2. Flexibele Planningshorizons: Organisaties moeten planningshorizons afstemmen op hun context. Stabiele omgevingen kunnen langere plannen rechtvaardigen, terwijl dynamische markten kortetermijnplanning vereisen.
3. Aanpassingsvermogen Inbouwen: Plannen zijn gebaseerd op het heden en moeten flexibel zijn om bij te sturen bij veranderende omstandigheden. Iteratieve processen zoals feedbackloops en continue evaluatie zijn hierbij cruciaal.

Hoshin Kanri als Strategisch Instrument

Het Hoshin Kanri-raamwerk wordt gepresenteerd als methode om strategie te implementeren. Het raamwerk is gebaseerd op drie kernprincipes:

1. Consensus en Samenwerking: Doelen en strategieën worden op alle niveaus afgestemd via een iteratief proces genaamd “catchball,” waarbij informatie heen en weer wordt uitgewisseld.
2. Autonomie binnen Kaders: Teams vertalen strategische doelen naar eigen doelen, wat intrinsieke motivatie bevordert.
3. Feedbackloops: Regelmatige feedbackmomenten stellen organisaties in staat om plannen en strategieën aan te passen op basis van voortschrijdend inzicht.

De zeven stappen van Hoshin Kanri zijn:

1. Het vaststellen van een visie (de “North Star”).
2. Het definiëren van bedrijfsdoelen en strategieën.
3. Het formuleren van jaarlijkse strategische doelen.
4. Het vertalen van strategische doelen naar tactische acties.
5. Teams bepalen operationele initiatieven.
6. Maandelijkse evaluaties van tactische doelen.
7. Jaarlijkse strategische herziening.

Het Creëren van een Tactisch Plan

Het proces van tactische planning omvat drie fasen:

1. Behoeften van de Organisatie Begrijpen
   Organisaties moeten prioriteiten bepalen door middel van tools zoals een business capability heatmap. Dit maakt visueel welke bedrijfsgebieden kritieke investeringen nodig hebben. Strategische acties worden gekoppeld aan de bedrijfsbehoeften en operationele eisen.
2. Technologische Landschap en Operatiemodel Evalueren
   De IT-architectuur wordt geanalyseerd op consistentie, optimalisatie en kostenbeheersing. Het ontwerp van een doelarchitectuur (target architecture) richt zich op het verbeteren van strategische capaciteiten en het reduceren van complexiteit. Hierbij worden tools zoals referentiearchitecturen en Wardley-maps gebruikt om beslissingen te ondersteunen. Daarnaast wordt het IT-operatiemodel geëvalueerd en aangepast aan de strategische doelen.
3. IT-Initiatieven Definiëren en Prioriteren
   Tactische initiatieven worden ontwikkeld om strategische doelen te ondersteunen. Deze initiatieven worden beoordeeld op waarde, kosten, complexiteit en afhankelijkheden. Door gebruik te maken van een overzichtelijke roadmap kunnen prioriteiten worden bepaald, afhankelijk van factoren zoals financiële beperkingen en organisatorische capaciteit.

De Uitkomst: Een Tactische Roadmap

De roadmap omvat een overzicht van de initiatieven en hun prioritering, meestal voor een periode van ten minste 12 maanden. Deze roadmap geeft niet alleen aan welke initiatieven worden uitgevoerd, maar legt ook de nadruk op de impact op de bedrijfsstrategie. De roadmap bevat:

• Initiatiefnamen (gericht op bedrijfsresultaten).
• Geschatte tijds- en kostenschattingen.
• Afhankelijkheden en statussen van initiatieven.

Conclusie

Tactische planning is de ruggengraat van effectieve strategische implementatie. Het richt zich op:

• Het vertalen van abstracte strategische intenties naar concrete en haalbare acties.
• Het opbouwen van een flexibel en schaalbaar IT-landschap dat de zakelijke behoeften ondersteunt.
• Het continu aanpassen van plannen en strategieën op basis van nieuwe inzichten.

Het hoofdstuk benadrukt dat een sterke planning niet in strijd is met wendbaarheid, maar juist een katalysator is voor succesvolle aanpassing en implementatie.